下面沁香園小吃培訓(xùn)的小編與大家說一說:點菜服務(wù)有直臺服務(wù)員負(fù)責(zé)實施,應(yīng)注意以下幾點:
服務(wù)員要先準(zhǔn)備好筆和銷售小本,站在距離顧客餐桌稍微遠點的位置。帶顧客準(zhǔn)備好后,立即上前為顧客點菜。 如何確定谷歌是否要點菜呢?主要有以下幾種情況。
顧客用餐時間緊,看菜單的準(zhǔn)備時間比較短,特別是在下午時間;顧客用餐時間寬裕,可能會多看會菜單,商量一下,多見于晚餐。
烤魚店的??涂赡芤蝗胱烷_始點菜; 適時的推銷 想顧客介紹菜品,是有利的促銷機會,在適時,適度,熟悉的。掌握語言的技巧,端正服務(wù)態(tài)度。要盡量的給顧客一種我是全為您考慮的感覺。
針對老顧客:只需要適當(dāng)?shù)慕榻B下近日或者當(dāng)天的特色菜即可。因為他們比較熟悉了。
針對第一次光顧餐廳的顧客:簡略的介紹下菜品的大致情況。如:菜系,有什么特色,哪些菜肴吃的人多。主食是什么。介紹的時候要看顧客的反應(yīng)。一定要適可而止。
顧客的口味:由于生活習(xí)慣的不同,口味有很大的差異。要特別征詢一下顧客的口味要求。
餐廳的拿手菜:招牌菜,是吸引顧客的一個有力手段。做好可以使其對餐廳的印象非常深刻。成為老顧客。
注意語言的技巧:比如:“我們餐廳的某某菜,是什么什么制作的。具有什么什么特點??腿硕纪ο矚g。您要不要試試。 “您是否有興趣品嘗一下” 小編總結(jié):學(xué)做烤魚技術(shù)、開烤魚店的關(guān)鍵——點菜的服務(wù)很重要。一個好的服務(wù)員。能讓顧客點菜前,非常舒服的點好菜。為烤魚店留下口碑,然后還能做好促銷。讓銷售業(yè)績得到提升。看了以上介紹,希望對學(xué)員們開店有所啟發(fā)。希望沁香園小吃培訓(xùn)中心的每個學(xué)員生意興隆。
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